DUB'S Malacky
Tieto podmienky platia pre objednávky jedla cez našu webovú stránku s platbou vopred. Prečítajte si ich, pred zaplatením ich potvrdzujete.
Objednávanie cez web zatiaľ nie je spustené. Tieto podmienky sa začnú uplatňovať v deň, keď na webe pribudne tlačidlo Objednať. Dovtedy berieme objednávky a rezervácie len telefonicky na +421 915 188 815 a platí sa pri prevzatí.
FineService s. r. o., prevádzka DUB'S Restaurant
Sídlo: Radlinského 2386/13, 901 01 Malacky · IČO: 44743017
DIČ: 2022923100 · IČ DPH: SK2022923100
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 61508/B
Prevádzka: Duklianskych hrdinov 902/38, 901 01 Malacky
Telefón: +421 915 188 815 · E-mail: info@fineservice.sk
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Odbor výkonu dohľadu, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, telefón 02/58 27 21 04. Podnet na vykonanie kontroly podáte cez formulár na soi.sk.
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH v eurách. Cena, ktorú vidíte v košíku pred zaplatením, je konečná.
Pri rozvoze účtujeme poplatok za dopravu 1,00 €. Je uvedený samostatne v súhrne objednávky.
Rozvoz robíme od minimálnej hodnoty objednávky 20,00 € bez poplatku za dopravu. Pod touto sumou objednávku systém neprijme.
Niektoré položky sú na lístku uvedené bez ceny, napríklad Polievka podľa dennej ponuky. Taká položka sa cez web objednať nedá. Nedá sa vložiť do košíka a systém ju do objednávky ani do platby neprijme. Jej dnešný názov a cenu vám povie obsluha v reštaurácii alebo vám ich povieme po telefóne. Ak dennú ponuku na daný deň zverejníme na webe aj s cenou, od tej chvíle sa dá objednať za túto zverejnenú cenu.
Objednávku vytvoríte v košíku, doplníte kontakt a zaplatíte platobnou kartou cez platobnú bránu Stripe. Objednávku odošlete tlačidlom Objednať a zaplatiť, ktorým sa zaväzujete zaplatiť uvedenú cenu. Zmluva vzniká zaplatením.
Potvrdenie o uzavretí zmluvy s číslom objednávky, zoznamom jedál, cenou a odkazom na tieto podmienky vám pošleme e-mailom najneskôr pri prevzatí jedla.
Objednávky prijímame v otváracích hodinách: pondelok až štvrtok 08:00 do 22:00, piatok 08:00 do 23:00, sobota 10:00 do 23:00, nedeľa 10:00 do 20:00. Posledná objednávka je 30 minút pred zatvorením. Mimo tohto času objednávku systém neprijme.
Pri každom jedle uvádzame gramáž a čísla alergénov. Vysvetlivky čísel sú na konci lístka. Údaje o zložení jedál a o alergénoch pochádzajú z kuchyne reštaurácie a zodpovedá za ne prevádzkovateľ uvedený v bode 1.
Jedlá pripravujeme v jednej kuchyni, v ktorej sa pracuje so všetkými alergénmi naraz. Nevieme preto vylúčiť, že sa stopové množstvo alergénu dostane aj do jedla, pri ktorom nie je uvedený. Zloženie jedla sa môže zmeniť podľa toho, aké suroviny máme práve k dispozícii.
Ak máte alergiu alebo neznášanlivosť, napíšte nám to do poznámky k objednávke alebo nám zavolajte ešte pred objednaním. Pri vážnej alergii si zloženie radšej overte telefonicky, nespoliehajte sa len na čísla na webe.
Predmetom objednávok cez web sú jedlá. Nápojový lístok na webe je len na zobrazenie. Nápoje sa cez web neobjednávajú, nedajú sa vložiť do košíka a do platby nevstupujú. Objednáte si ich u obsluhy v reštaurácii.
Alkoholické nápoje cez web nepredávame. V reštaurácii ich podávame len osobám starším ako 18 rokov a môžeme si vyžiadať doklad totožnosti.
Pri hotovom jedle nemáte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
Vyplýva to z § 19 ods. 1 písm. d) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ktorý vylučuje odstúpenie pri tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, a z písm. l) toho istého ustanovenia pri stravovacích službách poskytovaných v dohodnutom čase. Jedlo pripravujeme na mieru vašej objednávky a nedá sa ďalej predať.
Ak s jedlom nie ste spokojní, ozvite sa čo najskôr, ideálne hneď pri prevzatí, na +421 915 188 815 alebo info@fineservice.sk. Uveďte číslo objednávky.
Uplatnenie reklamácie vám potvrdíme e-mailom. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní a o výsledku vás informujeme. Ak bola oprávnená, jedlo pripravíme znova alebo vrátime peniaze.
Ak nie ste spokojní s tým, ako sme reklamáciu vybavili, alebo si myslíte, že sme porušili vaše práva, napíšte nám a požiadajte o nápravu. Ak vám do 30 dní neodpovieme alebo odpovieme zamietavo, môžete podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. Návrh podáte aj cez formulár na začatie ARS. Môžete sa obrátiť aj na iný subjekt zo zoznamu, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Tým nie je dotknuté vaše právo obrátiť sa na súd.
Ako nakladáme s vašimi údajmi, nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov.